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3個人,10個月,三角獸如何搞定8000萬融資以及騰訊、百度、小米、錘子等大客戶

時間:2017-06-04 10:26:19 來源:otovc.com

雷鋒網新智造按:三角獸自誕生起,就是AI圈里的創業明星,但其創始人卻說,“剛創業時,一半投資人聽不懂我們在說什么”。本文為雷鋒網新智造“微軟加速器·北京九期創業企業”專題報道的其中一篇,專訪了三角獸(Trio)的三個聯合創始人之一馬宇馳。2016年,他與度秘中控負責人王卓然、小冰技術創始人亓超共同創建三角獸,基于自然語言處理技術,為各個領域打造人機交互解決方案,輸出智能交互能力。此次圍繞團隊、融資、產品、客戶等主題,全面講述了他的看法和觀點。

同時,三角獸也是「新智造成長榜 2017」的報名企業,目前已完成A輪融資,總融資額8000萬,估值3.5億,預計今年營業額將突破千萬。

*從左至右依次為:亓超、馬宇馳、王卓然

有賴于羅永浩的烏龍致謝和錘子手機 Big Bang功能的驚艷,三角獸或許是除 BAT、微軟等巨頭之外,最為大眾熟知的人工智能公司。但在圈內,三角獸自誕生起,就是自帶光環的創業明星。

之所以叫“三角獸”,創始人馬宇馳向雷鋒網解釋,“因為我們是三個人”。

馬宇馳從骨子里到外表,都給人一股不安分愛折騰的“勁兒”。十年時間,從奧美到安利,從乙方到甲方,從品牌到市場,再到連續創業者,不停轉換的身份為他帶來了很多經驗值,讓這次創業也駕輕就熟。

馬宇馳之外的另外兩位都是自然語言處理行當里的“腕兒”。

CEO王卓然是馬宇馳的高中同學,2005年去倫敦大學讀博,正好趕上了國外人機交互的“對話熱”,于是一頭扎進了這個領域,從智能交互到機器學習,從垂直領域對話到端對端多輪對話,他都“門兒清”。2013-2014年,他領導了建立了東芝第一套對話系統,期間與俞凱(現為思必馳首席科學家)在一個實驗室共事半年。2015年受百度之邀回國,負責度秘人機對話和中控決策系統,后來同時與亓超領導度秘人機混合團隊 。

2014年“微軟小冰”橫空出世,火爆中文互聯網。而亓超,就是小冰背后的男人,用合伙人馬宇馳的話說,“沒有亓超就沒有小冰”。創業前,亓超是大公司“收割機”,先后效力于百度、騰訊、阿里巴巴以及微軟。除了是小冰的技術之父外,亓超同時也是度秘的締造者。

整個創始團隊,王卓然負責中控和多輪對話,亓超負責聊天,馬宇馳負責寫代碼之外的市場、融資、運營。就這樣,2016年2月,三角獸正式成立。10個月時間,完成三輪融資,共計8000萬,估值達到3.5億。背后的投資方有弘泰、天善、君聯、賽富、索道,以及東方網力和恒生電子。

在風口上,很多明星創企盛名之下其實難副,歸結到本質,有沒有過硬的技術、靠譜的產品和持續的盈利能力在是關鍵。那么三角獸在明星創始團隊和高估值的背后,具體在做什么呢?

圍繞語義理解,三角獸將核心技術分為三個方面:

  • 開放域聊天,價值在于陪伴+引導,指的是可定制的聊天機器人,依靠開放域聊天技術,為用戶定制不同性格的聊天機器人。在底層技術方面,與小冰、度秘并不太多差別。馬宇馳告訴雷鋒網,不同之處在于語料,從抓取到的500億條語料中清洗出150億,系統學習了大概70億。這就保證了比其他同類型聊天機器人更為通用。

  • 任務驅動的多輪對話,價值在于信息+服務,指的是可泛化的統計對話引擎,通過基于非結構化語義表示的模糊語義識別技術,能夠更精準地滿足用戶獲取信息和服務的需求。

  • 跨域中控,價值在于挖掘+推薦,指的是通過對話交互,從被動響應過渡為主動推薦,從而創造更新的商業模式和更大的商業價值。

  • 企業服務

  • loT

  • 泛娛樂

企業服務方面,主要形態是售前、售后的智能客服,覆蓋的客戶群有金融、政府機構、傳統媒體等幾大類。舉例而言,A輪投資方恒生電子在二級市場的交易系統占到九成,三角獸將其語義模塊植入進去作為智能客服。馬宇馳向雷鋒網介紹說,三角獸的智能客服和傳統智能客服有區別:傳統的方式依靠人工標注,給某個問題打標簽,對應某幾個答案,等新增500個問題的時候,靠人重寫一遍。三角獸靠的是算法模型打造的語義系統,無論有多少個問題,是否新增,通過系統后,數據就已經結構化了百分之八九十,剩下百分之十,再靠人工標注,這樣就能極大節省了人力和時間成本。此外,還有針對扶貧辦、光明網等政府機構和傳統媒體的實際需求,為他們量身解決問題。

智能硬件方面,為錘子手機、小米電視提供的解決方案,被很多人熟知。此外,智能家居目前正在積極洽談中,希望能夠打開接受程度較高的美國市場。車載前裝市場,已經和威馬汽車有過兩次合作,后裝市場在和某小米系企業、車蘿卜商談。

在泛娛樂領域,三角獸盯準了性格定制和角色復活,主要覆蓋明星真人秀(虛擬分身)、二次元動漫和游戲三大塊業務,年內也將陸續有消息放出。

目前,三角獸的客戶和創始團隊背景一樣豪華,除了前文提到的百度、小米、錘子、恒生電子、光明網外,還有騰訊、微軟、新浪等。

2017年,三角獸入選微軟加速器·北京九期創業企業,馬宇馳告訴雷鋒網,微軟加速器為其提供了三百萬的 Azure云服務資源,節省了巨大成本,同時在對接投資機構、企業客戶等方面給了很多支持和幫助。

在采訪的最后,馬宇馳向雷鋒網講出了他評價AI企業的三個標準:

我判斷AI企業有三個標準:是與不是,能與不能,好與不好。第一,如果你本不是這個領域,你說是,這不合適了。你是這個領域的,但也分學界和工業界,學界如果但凡有能做的,不會等著我們出來創業,因為這是進錢的事,能夠在某個方面有所突破,你一定可以拿到錢,毫無疑問的。第二,做成什么樣子,能寫就是能寫,代碼寫不出來就是寫不出來,這個在技術層面上這個非常好理解。然后才是好與不好,大家是相關領域的人,又能寫這個東西,就看最終落地的程度,我們被小米和錘子接受,是在產品端,你可以認為這證明我們是最好的,因為這兩家是有標準的產品公司,不是最好的不上,不是最好的不要。

在未來,三角獸將會從To B逐步拓展,做一些 To C的嘗試。馬宇馳認為,三角獸應該是一個標準的 B2B2C的公司,這是因為大部分客戶都有著龐大的用戶群體,這也是他們比同行存在更多優勢的地方。

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